荒川区の介護保険 申請ガイド｜要介護認定の流れと必要書類

荒川区にお住まいで、ご本人やご家族の介護保険の申請をお考えの方へ。「どこに行けばよいのか」「何を持っていけばよいのか」がわかりにくい、というお声をよくいただきます。このページでは、荒川区の介護保険の申請について、順を追ってご案内します。

この記事でわかること

• 介護保険の申請ができる方の条件
• 申請の窓口と、受付の時間
• 申請のときに持っていくもの
• 申請から認定までの、おおよその流れ
• 認定のあとに、どなたに相談すればよいか

介護保険の申請ができる方

介護保険のサービスを使うには、まず「要介護認定 (ようかいご にんてい)」の申請が必要です。荒川区に住民登録があり、次のいずれかにあてはまる方が申請できます。

• 65 歳以上の方 (第 1 号被保険者)
• 40 歳から 64 歳までの方で、国が定めた 16 の病気 (特定疾病) が原因で介護が必要になった方 (第 2 号被保険者)

「まだ元気だから早い」と思われる方もいらっしゃいます。ただ、お風呂や着替えに手助けがいるようになった、buttons が留めづらくなった、といった段階でも申請はできます。認定の結果によって、使えるサービスの幅が決まります。

申請は、ご本人だけでなく、ご家族の方が代わりに行うこともできます。離れてお住まいのご家族からのお手続きも可能です。詳しくは 荒川区公式: 介護保険の要介護認定申請 をご確認いただけます。

申請の窓口と受付時間

荒川区では、次のところで申請を受け付けています。

1. 区役所の介護保険課 — 荒川区役所の窓口です。
2. お住まいの地域の地域包括支援センター (= ちいき ほうかつ しえん せんたー、高齢の方の総合相談まどぐち) — 荒川区内に数か所あります。
3. 郵送 — 申請書を送る方法です。

どの窓口でも、受け付けている内容は同じです。お住まいから近いところをお選びいただけます。

地域包括支援センターは、申請のお手伝いだけでなく、認定のあとの相談にも応じてくれるところです。はじめての方は、まずこちらへお電話いただくと、そのあとの流れも一緒に確認できます。

窓口の場所・電話番号・受付時間は、区の窓口ごとに異なります。最新のご案内は 荒川区公式: 地域包括支援センター一覧 でご確認ください。

申請に必要なもの

申請のときには、次のものをご用意ください。

• 要介護・要支援認定申請書 (区の指定の用紙です。窓口で受け取るか、荒川区公式サイトからダウンロードできます)
• 介護保険被保険者証 (65 歳になられたときに、区からお送りしているうすい水色の証書です)
• 医療保険の被保険者証 (40 歳から 64 歳までの方は、こちらも必要です)
• マイナンバーのわかるもの
• 申請する方の本人確認書類 (ご家族が代わりに申請される場合)

あわせて、かかりつけのお医者さまのお名前・医療機関名・連絡先をお聞きします。あとで区からお医者さまに「主治医意見書 (しゅじい いけんしょ)」をお願いするためです。診察券をお持ちいただくと、記入がしやすくなります。

介護保険被保険者証が見あたらない場合も、申請はできます。窓口でその旨をお伝えください。

申請から認定までの流れ

申請してから結果が届くまでは、おおよそ 1 か月ほどとされています。順番は次のとおりです。

1. 申請 — 窓口または郵送でお出しします。
2. 訪問調査 — 区の職員や委託された調査員の方が、ご自宅や入院先へ伺います。日ごろの様子をお聞きし、体の動きなどを確認します。30 分から 1 時間ほどです。
3. 主治医意見書 — 区がかかりつけのお医者さまへ直接お願いします。ご本人が持ち回る必要はありません。
4. 審査・判定 — 訪問調査の結果と主治医意見書をもとに、保健・医療・福祉の専門家が集まる介護認定審査会で検討します。
5. 結果の通知 — 認定結果と、新しい介護保険被保険者証がご自宅に郵送で届きます。

訪問調査の日は、できればご家族の方も同席なさることをおすすめします。ご本人は「できます」とお答えになることが多く、ふだんお手伝いされている場面が伝わりにくいことがあるためです。

認定の区分は、要支援 1・要支援 2 と、要介護 1 から要介護 5 までがあります。この区分によって、ひと月に使えるサービスの上限が変わります。区分ごとの内容は 荒川区公式: 介護保険で受けられるサービス と 厚生労働省: 介護保険制度の概要 でご確認いただけます。

結果に納得がいかないときは、通知を受け取った日の翌日から一定の期間内に、東京都の介護保険審査会へ不服の申し立てができます。また、状態が変わったときには区分変更の申請という方法もあります。

認定のあとにすること

認定の結果が届いたら、次はケアプラン (= 介護サービスの利用計画) をつくります。ここで相談する先は、認定の区分によって変わります。

• 要支援 1・2 の方 — お住まいの地域の地域包括支援センターへご相談ください。
• 要介護 1 から 5 の方 — 居宅介護支援事業所の介護支援専門員 (= ケアプランをつくる専門の職員です) へご相談ください。事業所の一覧は区でお渡ししています。

ケアプランをつくる費用は、全額が介護保険から支払われます。ご本人の負担はありません。

どの事業所にお願いすればよいかお迷いのときも、地域包括支援センターでご相談いただけます。ご希望 (お風呂の手助けがほしい、日中の通いの場がほしい、など) をお伝えいただくと、合いそうな事業所をご案内してもらえます。

サービスを使うときのご負担は、原則として費用の 1 割です。ご所得によって 2 割または 3 割となる場合があります。ご自身の割合は、認定結果と一緒に届く「介護保険負担割合証」に記載されています。負担の考え方は 厚生労働省: 介護保険制度の概要 にも説明があります。

よくあるご質問

窓口でよくお受けするご質問を、下の「よくあるご質問」にまとめました。あわせてご覧ください。

このページは、荒川区公式および厚生労働省の公表資料をもとに、PoliLog 編集部が整理したものです。制度の内容や様式は見直されることがあります。お手続きの前には、必ず荒川区公式のご案内で最新の内容をご確認ください。

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このページのデータ範囲

本記事は 2026 年 7 月時点の荒川区公式および厚生労働省の公表内容に基づき、東京都荒川区を対象として作成しています。他自治体・他期間との単純比較はできません。

一次情報 (Tier A)

• 自治体公式:
  • 荒川区公式: 介護保険
  • 荒川区公式: 高齢者福祉・地域包括支援センター
• 国の公的機関:
  • 厚生労働省: 介護保険制度の概要

最終更新

2026-07-17 (本記事の数値・引用 URL は月次で再検証されます)

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